樂友孕嬰童創(chuàng)始人COO龔定宇

龔定宇：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，大家上午好！非常榮幸有機(jī)會(huì)代表零售業(yè)在母嬰論壇分享經(jīng)驗(yàn)。

過去一段時(shí)間里，隨著科技創(chuàng)新的推動(dòng)及全國人民整體消費(fèi)水平的提升，對母嬰行業(yè)在各分支領(lǐng)域有較大影響。我們作為零售業(yè)參與營養(yǎng)衛(wèi)生和衣食住行各方面的生產(chǎn)和服務(wù)流通等環(huán)節(jié)。我們感覺在大變革下，有消費(fèi)者主權(quán)角色在掛帥的新趨勢出現(xiàn)。改革開放初期的年代商品緊缺，有了產(chǎn)品就是非常重要的發(fā)展。隨著各地流通環(huán)節(jié)的建設(shè)，渠道為王，渠道資源變成掌握整個(gè)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)今光有好產(chǎn)品，光有渠道已經(jīng)不夠，因?yàn)樵诳萍纪苿?dòng)下，消費(fèi)者不光在商業(yè)業(yè)態(tài)中，而且在掌中的手機(jī)時(shí)刻接觸各種各樣豐富商品。線上線下的選擇渠道更多。大趨勢的推動(dòng)下，當(dāng)今新零售面對的一邊是消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利越來越大。同時(shí)，隨著商品品牌、渠道、宣傳等方面的碎片化趨勢，新零售的業(yè)態(tài)也在更加多元化。本次大會(huì)主題是多元融合，對所有參與行業(yè)的參與者而言都是新的挑戰(zhàn)。怎么在多元化、碎片化的年代實(shí)現(xiàn)更廣泛的合作，共同推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。零售業(yè)永遠(yuǎn)是以人、貨、場三維看業(yè)務(wù)。今天與大家分享“人、貨、場”的變化與不變。

談變化會(huì)從消費(fèi)者開始說起，每代年輕的媽媽都是最新技術(shù)革命的最早使用者。她們的變化往往從技術(shù)革新開始，她們得到的信息更多，不光重視商品的質(zhì)量，更重要的是對產(chǎn)品的顏值（外表）開始重視。她們不光看重來自廠家的宣傳，更重要的是把自己和朋友之間的交流分享作為商品選擇的動(dòng)力。她們對時(shí)尚及提**品的場所是否有趣也是關(guān)心的，不變的是對商品安全的重視。特別是頭胎媽媽對育兒的茫然與困惑很多，這是沒有變的。商品發(fā)展過程中，近年來消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品體驗(yàn)。隨著國家進(jìn)一步開放，今年11月份第一屆全國進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉行，我們相信全國的消費(fèi)者將對進(jìn)口產(chǎn)品有更大的親睞。我相信國產(chǎn)與國際品牌共同成長的環(huán)境會(huì)發(fā)生新變化，注重產(chǎn)品的科技含量和人文含量。

關(guān)于渠道。隨著生活水平的提升，我們看到越來越多三四線城市消費(fèi)者也想享受一二線城市的商品與服務(wù)。隨著樂友和其它同行的發(fā)展，渠道下沉在今后多元化合作過程中是大趨勢。