延安醫(yī)院就診體驗(yàn)：兒子咳嗽加重后的治療過(guò)程與反思

背景與就診初衷

2023年1月28日下午，我的兒子因咳嗽加重，考慮到可能需要進(jìn)行霧化治療，我們選擇了前往延安醫(yī)院掛號(hào)就診。由于醫(yī)院距離較近且設(shè)施較為完善，我們希望能盡快確診并得到有效治療。

掛號(hào)與初步診斷

當(dāng)天掛了專家號(hào)，接診的是一位主任醫(yī)師（根據(jù)記憶，可能是汪衍醫(yī)生）。醫(yī)生通過(guò)聽診后診斷為支氣管肺炎，并建議立即住院治療。然而，由于醫(yī)院床位緊張，醫(yī)生表示需要先去住院部登記排隊(duì)，等待床位空出。

醫(yī)生開具了兩天的針劑治療方案，同時(shí)配了中藥和西藥各一盒用于止咳，但這兩種藥需要自行前往外部藥房購(gòu)買，且無(wú)法開具可報(bào)銷的處方。

治療過(guò)程中的問(wèn)題

1. 打針過(guò)程中的失誤

• 第一天打針時(shí)，護(hù)士第一次將針扎在動(dòng)脈上，導(dǎo)致需要重新尋找靜脈進(jìn)行注射。
• 第二天打針時(shí)，第一次注射后出現(xiàn)腫脹，第二次注射后腫脹范圍擴(kuò)大至拳頭大小。醫(yī)生將問(wèn)題歸咎于家屬未妥善照顧，認(rèn)為是孩子亂動(dòng)所致。

2. 治療建議的爭(zhēng)議

醫(yī)生多次強(qiáng)調(diào)住院的重要性，但家屬認(rèn)為肺炎是一種常見(jiàn)的炎癥，完全可以通過(guò)門診治療解決。此外，春節(jié)臨近，住院的可行性和必要性也受到質(zhì)疑。

患者家屬的反思與建議

此次就診經(jīng)歷讓我們感到失望，主要體現(xiàn)在以下方面：

• 醫(yī)護(hù)人員的操作失誤對(duì)患者造成了不必要的痛苦。
• 藥品購(gòu)買流程不便，且無(wú)法報(bào)銷，增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
• 醫(yī)生的溝通態(tài)度和建議缺乏靈活性，未充分考慮患者的實(shí)際情況。

結(jié)論

延安醫(yī)院在此次診療中暴露出醫(yī)護(hù)操作失誤、溝通不足等問(wèn)題，希望醫(yī)院能夠加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，優(yōu)化患者體驗(yàn)。

參考來(lái)源

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