6月26日至30日，以“高質(zhì)量發(fā)展向未來(lái)”為主題的2022大健康產(chǎn)業(yè)論壇（以下簡(jiǎn)稱“西湖論壇”）在烏鎮(zhèn)盛大召開(kāi)。今年恰逢西湖論壇第十年，大健康行業(yè)精英、專家學(xué)者們齊聚，共探行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為健康中國(guó)建設(shè)獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
論壇期間，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)也得到了表彰。其中，中國(guó)兒藥行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)達(dá)因藥業(yè)憑借其在產(chǎn)品、品牌以及終端賦能方面的突出表現(xiàn)，一舉攬獲“西湖獎(jiǎng)·最受藥店歡迎的明星單品”、“西湖獎(jiǎng)·最受藥店歡迎的企業(yè)品牌”、“西湖獎(jiǎng)·創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例”三項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為行業(yè)焦點(diǎn)。
值得注意的是，作為行業(yè)老兵，近年達(dá)因藥業(yè)在業(yè)績(jī)以及品牌價(jià)值方面都增速?gòu)?qiáng)勁。而價(jià)值的體現(xiàn)是結(jié)果，其創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程、能力，頗值得剖析、借鑒。
深耕用戶口碑，超級(jí)單品伊可新“養(yǎng)成記”
伊可新維生素AD滴劑能摘得創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)，最關(guān)鍵的原因就是十年來(lái)對(duì)專業(yè)的品類教育以及用戶口碑的深耕、探索。
伊可新維生素AD滴劑于1996年上市，2011年其年銷(xiāo)售額已近4億元，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)看來(lái)，這已直逼天花板。但伊可新卻在欲爆發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮以及大眾對(duì)兒童健康的愈加重視中，窺見(jiàn)了更大的市場(chǎng)爆發(fā)力，為了打破瓶頸，開(kāi)始從線上線下對(duì)用戶觸達(dá)路徑進(jìn)行深度探索、創(chuàng)新，并通過(guò)十年深耕，夯實(shí)、完善了“醫(yī)院權(quán)威推薦，藥店方便購(gòu)買(mǎi)，專業(yè)品類教育”的核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
持續(xù)的專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣，為伊可新奠定了牢固的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展，達(dá)因藥業(yè)開(kāi)始探索、完善數(shù)字化傳播生態(tài)化布局，以新型數(shù)字與傳統(tǒng)線下結(jié)合的創(chuàng)新活動(dòng)形式，讓醫(yī)院權(quán)威推薦的影響力得到有效提升。
在零售終端，伊可新通過(guò)搭建并完善兒童營(yíng)養(yǎng)與健康科普服務(wù)體系，對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、兒童健康知識(shí)的培訓(xùn)，以提高用戶的體驗(yàn)感、信任度，為藥店的用戶服務(wù)力、藥店品牌價(jià)值賦能。并通過(guò)每年與連鎖藥店聯(lián)合開(kāi)展數(shù)百場(chǎng)社區(qū)公益行動(dòng)，為社區(qū)居民提供兒童安全用藥和健康義診，受到連鎖與社區(qū)的廣泛好評(píng)。達(dá)因藥業(yè)企業(yè)品牌形象以及伊可新產(chǎn)品品牌形象得到雙雙提升。
在深入開(kāi)展消費(fèi)者研究過(guò)程中，達(dá)因藥業(yè)發(fā)現(xiàn)新手父母在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中普遍存在盲區(qū)和誤區(qū)，這不但增加了家庭的養(yǎng)育成本和父母的焦慮感，也不利于孩子健康成長(zhǎng)。為了切實(shí)幫助到他們，同時(shí)提升“伊可新，媽媽的一顆心”專業(yè)品牌形象，伊可新聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家推出多個(gè)育兒科普節(jié)目，包括《嬰幼兒家庭養(yǎng)育學(xué)院》、《請(qǐng)回答育兒專家》、《小葫蘆對(duì)話大專家》、《奶爸炸鍋了》等，以豐富的形式和貼合年輕父母喜好的內(nèi)容，向大眾普及兒童保健、疾病防治、安全用藥、早教等知識(shí)，在全域媒體形成了傳播矩陣，僅2021年全年科普內(nèi)容可見(jiàn)傳播量就超過(guò)10億。同時(shí)，伊可新不斷拉近和用戶的距離，提供專業(yè)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)口碑，成為家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)維生素AD產(chǎn)品的第一選擇。
不可忽略的是，正是伊可新對(duì)多途徑傳播科學(xué)育兒健康知識(shí)、提供兒童健康服務(wù)的探索，提升了大眾對(duì)兒童健康知識(shí)的認(rèn)知，降低了藥店的用戶教育成本。而這也是伊可新良好口碑效應(yīng)的體現(xiàn)，以及獲得創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例的關(guān)鍵。
目前，伊可新已連續(xù)20余年保持同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一，伊可新已成為兒童維礦類產(chǎn)品的頭部品牌，這也奠定了伊可新成為“最受藥店歡迎的明星單品”的基礎(chǔ)。強(qiáng)大的用戶口碑，讓伊可新從單一產(chǎn)品升級(jí)為多產(chǎn)品品牌，由兒童藥延伸到兒童大健康領(lǐng)域，并成為達(dá)因藥業(yè)發(fā)力兒童健康產(chǎn)業(yè)布局的戰(zhàn)略撐點(diǎn)。
堅(jiān)持量身定制，以高質(zhì)量品牌推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
伊可新產(chǎn)品、品牌勢(shì)能的形成還有一個(gè)重要前提——產(chǎn)品品質(zhì)，這取決于達(dá)因藥業(yè)多年來(lái)堅(jiān)持“量身定制兒童藥物”的研發(fā)理念和技術(shù)研發(fā)實(shí)力的沉淀。通過(guò)設(shè)立兒童用藥研發(fā)機(jī)構(gòu)和組建專業(yè)的兒童藥物研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專注打磨科技實(shí)力，形成了完整的兒童用藥體系和兒童健康產(chǎn)品布局。
技術(shù)實(shí)力是高質(zhì)量產(chǎn)品的核心保障。
以伊可新為例，為了增加維生素AD的穩(wěn)定性和劑量的精準(zhǔn)性，確保補(bǔ)充效果，達(dá)因藥業(yè)在原料、工藝、技術(shù)、包裝上不斷改良、創(chuàng)新，以花生口味替代了傳統(tǒng)的魚(yú)腥味，并設(shè)計(jì)出粉綠小葫蘆造型，滿足兒童營(yíng)養(yǎng)需求的同時(shí)，還以“好看”“好吃”改善了兒童用藥的順應(yīng)性。
目前，達(dá)因藥業(yè)堅(jiān)持可持續(xù)創(chuàng)新路徑，累計(jì)申報(bào)國(guó)家專利90余項(xiàng)，已獲授權(quán)39項(xiàng)，獲批藥品生產(chǎn)批件30余張，承擔(dān)省級(jí)以上重大專項(xiàng)等課題近20項(xiàng)。旗下產(chǎn)品除了拳頭產(chǎn)品伊可新維生素AD滴劑，還包括右旋糖酐鐵顆粒、維生素D滴劑、復(fù)方碳酸鈣泡騰顆粒、甘草鋅顆粒、小兒布洛芬栓、口服補(bǔ)液鹽散III和地氯雷他定口服溶液等兒童專用藥品，滿足兒科臨床用藥需求的同時(shí)，也為醫(yī)藥終端豐富了兒童品牌藥。正是用戶服務(wù)和產(chǎn)品的合力，讓達(dá)因藥業(yè)成為最受藥店歡迎的企業(yè)品牌。這種“強(qiáng)實(shí)體”模式是鑄就企業(yè)品牌價(jià)值、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底氣。
作為兒藥行業(yè)的標(biāo)桿，達(dá)因藥業(yè)在以內(nèi)動(dòng)力提升品牌價(jià)值的同時(shí)，還與行業(yè)發(fā)展同頻共振，在推動(dòng)兒童藥物政策完善、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)搭建上率先垂范，也是其獲得肯定的關(guān)鍵。
兒童健康是國(guó)民健康的基石，也是實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略的根本。而隨著大健康產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成國(guó)民支柱產(chǎn)業(yè)，作為小眾市場(chǎng)的兒童健康領(lǐng)域也備受期待，對(duì)于達(dá)因藥業(yè)而言，這意味著重要“戰(zhàn)略機(jī)遇期”的到來(lái)，也是打造高質(zhì)量發(fā)展新高地的信號(hào)釋放。
