【媽媽網特稿】上海家化集團憑借極高的市場敏感度和洞察力，始終把握趨勢，屹立在市場需求的前沿。旗下兩大高端嬰幼兒品牌：啟初＆Tommee Tippee湯美星憑借實力，成功在母嬰市場站穩腳跟。今天媽媽網很榮幸地邀請到上海家化嬰童品類總監章致易跟我們一起來探討成功的奧秘。

Part1 品牌“雙升級” 享高品質育兒體驗

媽媽網：90后新生代媽媽已成為母嬰市場的主力軍，隨著他們的孕育觀念和消費行為的升級，母嬰市場迎來新一輪消費升級的浪潮，您如何看待當前孕嬰童市場的趨勢與商業契機？上海家化旗下兩個嬰童品牌如何布局和突圍？下一步如何規劃？

章致易：如今是二胎政策全面開放的時代，中國相較于歐美其他國家，在寶寶的護理上更追求品質和細致度，

這種消費者行為直接引導品類向高端化和專業細分化的發展。

上海家化正是迎合了這樣一個品類的發展趨勢，上海家化的嬰童品類是2013年建立的，到今年是5年的時間，在五年中，我們自主研發創立了呵護中國寶寶肌膚健康的專業品牌啟初、與日本最大的紙尿褲品牌花王妙而舒合作，去年100%全資收購的英國50年皇家喂哺品牌湯美星。我們最終的目的是希望通過全球化布局為中國消費者帶來品質最優的嬰幼兒品牌。

在滿足細分化和高端化的角度，我來舉幾個例子。首先是啟初。

比如我們通過調研發現，伴隨刨宮產比率的提升，以及環境的日益惡化導致嬰幼兒過敏幾率逐年攀升，越來越多的新手媽媽急需一款專業、放心的舒緩類嬰兒護膚產品。基于這樣的消費者洞察，啟初品牌推出了舒緩類細分領域的高端系列——啟初生命之初舒緩系列。該系列是國內首款獲得國內外雙重認證的產品，包括歐洲過敏研究基金中心，和首都兒科研究所，蘊含雞蛋軟膜的專利舒緩成分，有效舒緩并預防寶寶過敏的肌膚。今年春夏，啟初還推出了擁有三重初芽成分的“啟初初芽清萃系列”，針對性的解決了夏季育兒中易發的“肌膚黏膩、痱熱、痱紅”等肌膚問題，為眾多媽媽在細分需求上提供了更高端、專業、貼心的品質產品。

湯美星是一個在英國市占率超過40%，推薦率超過90%的品牌。其特點就是完美結合時尚的外觀設計和卓越的產品體驗。舉例來說，她的360度全方位仿母乳、三項國際專利加持的仿若親哺奶瓶，輕松實現親喂和瓶喂的輕松切換，是背奶媽媽的福音。今年即將上市的感溫防脹氣奶瓶，也有效減少80%的寶寶脹氣可能，有效緩解脹氣、吐奶等問題。

發展方向：產品品質化、升級化；市場營銷數據化；銷售渠道全面化。未來我們將繼續為中國消費者研制并生產適合中國寶寶的高品質產品，例如，Tommee Tippee湯美星中國創新中心項目將于下半年啟動，該項目的建成將助力品牌產品研發,豐富產品線，成為品牌在中國市場發展的又一里程碑。從市場營銷角度，我們已經在自建DMP的大數據系統，利用第一方數據來最大化影響到全中國6000萬新生媽媽，同時剛建立的CRM系統也將更好地服務我們的消費者。當然，我們將持續依托上海家化強有力的銷售渠道，將我們的高品質的產品送到更多消費者的手中。

媽媽網：秉承“取自然之初，育生命之初”的品牌理念，今年正值啟初上市五周年，您能總結一下啟初這五年來的發展歷程和主要成果嗎？ 

章致易：啟初品牌是上海家化自主研發研制生產的品牌，與啟初品牌共同成立的是啟初嬰幼兒個人護理研究中心，不斷為品牌提供科學技術的支持。在這五年中，我們通過和中國首都兒研所及歐洲防過敏基金會的國內外專家合作，先后推出了適合中國新生兒肌膚的植物之初系列、新生特安系列、牛奶谷胚系列、生命之初舒緩系列，以及今年夏季新品初芽清萃系列。

好的產品會說話，每個系列多款產品一經推出就堪稱網紅爆款，真正實現了口碑與銷量的齊飛。據統計，啟初在各大行業大獎中斬獲多達60余個殊榮，品牌知名度迅速攀升至73%，復購率和消費者口碑UGC全品類第一，深受廣大新生代媽媽的喜愛。尼爾森今年三月份數據顯示，啟初嬰兒面霜、嬰兒沐浴露的市場占有率已躍居全國零售渠道國貨第一的地位。

我們將自己作為母親的需求真正落實到產品中，我們團隊中大多數成員都是媽媽，所以我們不斷自我進階，比如我們今年將我們的啟初植物之初胚米系列做全面升級，8倍胚米配方全方位升級產品的滋潤度和持久度；同時為了更好地服務我們的消費者，啟初品牌在今年已經全面自建DMP大數據系統和CRM系統，與6000萬媽媽更好地進行精準性互動。